Розділ 1. Маркетинг та його специфіка у банківській сфері
|
1.1. Сутність, функції і принципи банківського маркетингу
|
1.2. Особливості банківського маркетингу
|
1.3. Еволюція банківського маркетингу
|
Розділ 2. Ринок банківських послуг. Конкуренція на ринку
|
2.1. Поняття і структура ринку банківських послуг
|
2.2. Поняття і рівні банківської конкуренції
|
2.3. Внутрігалузева і міжгалузева банківська конкуренція
|
2.4. Методи досягнення конкурентних переваг на ринку банківських послуг
|
2.5. Тенденції і закономірності сучасної банківської конкуренції
|
Розділ 3. Система маркетингової інформації і маркетингових досліджень ринку банківських послуг
|
3.1. Система маркетингової інформації
|
3.2. Поняття, види та етапи маркетингових досліджень
|
3.3. Аналіз маркетингового середовища комерційного банку
|
3.4. Сегментування ринку банківських послуг
|
Розділ 4. Маркетингова стратегія банку
|
4.1. Стратегічний план та мета банку
|
4.2. Прогнозування ринку банківських послуг і його інструменти
|
4.3. Оцінка попиту на банківські послуги
|
4.4. Вибір стратегії банку
|
4.5. Матричні методи формування стратегії комерційного банку
|
Розділ 5. Продуктова політика банку
|
5.1. Сутність та зміст продуктової політики банку
|
5.2. Формування базового асортименту банківських послуг. Ліцензування банківської діяльності
|
5.3. Розробка і впровадження нових банківських продуктів
|
5.4. Маркетинговий аналіз основних видів банківських продуктів
|
Розділ 6. Цінова політика комерційного банку
|
6.1. Суть, призначення і об'єкти цінової політики
|
6.2. Цінова стратегія і тактика банку
|
6.3. Етапи визначення ціни на банківські послуги
|
6.4. Державне регулювання цінової політики комерційних банків
|
6.5. Особливості і тенденції цінової політики у сфері банківського бізнесу
|
Розділ 7. Збутова політика комерційних банків
|
7.1. Суть і значення збутової політики банків. Типи орієнтації збуту
|
7.2. Філіальна сітка банків і фактори її розміщення
|
7.3. Основні методи реалізації банківських послуг
|
Розділ 8. Комунікаційна політика банку
|
8.1. Суть, значення і структура комунікаційної політики
|
8.2. Етапи розробки і втілення комунікаційної стратегії
|
8.3. Аналіз клієнтської бази комерційного банку
|
8.4. Фактори і мотиви поведінки клієнта на ринку
|
8.5. Етапи роботи комерційного банку по залученню потенційних клієнтів
|
8.6. Зміст, форми і особливості банківської реклами
|
8.7. Методи пропаганди, як інструменту комунікаційної політики
|
8.8. Форми стимулювання споживачів банківських послуг, банківського персоналу та посередників
|
Розділ 9. Організація і контроль у банківському маркетингу
|
9.1. Основи управління маркетинговою діяльністю комерційного банку
|
9.2. Основні типи організаційних структур управління маркетинговою діяльністю комерційного банку
|
9.3. Організація, функції і завдання маркетингових служб українських комерційних банків
|
9.4. Процес маркетингового контролю і його складові частини
|
|
Всього 1 - 50 з 53 |