|
1. Поняття міжособистісних конфліктів та основні особливості таких конфліктів. До найбільш поширених конфліктів відносяться міжособистісні конфлікти. Вони охоплюють майже всі сфери людських відносин. Будь-який конфлікт в кінцевому результаті зводиться до міжособистісного. Навіть в міждержавних конфліктах відбувається зіткнення між лідерами чи керівниками держав. Саме тому знання особливостей протікання таких конфліктів і способи їх управління є важливим елементом у професійній підготовці фахівця соціальної сфери. Міжособистісні конфлікти виникають як між людьми, які незнайомі один із одним, так і між добре знайомими людьми. Серед нас напевно не виявиться особа, яка хоча б раз в житті не приймала участь в такого роду конфліктах. Міжособистісні конфлікти можуть проходити в різних сферах і областях: економічній, політичній, виробничій, побутовій, соціальній.
Таким чином, міжособистісний конфлікт – це зіткнення людей в процесі їх взаємовідносин (Козырев Геннадий Иванович). А.С. Кармин трактує поняття міжособистісного конфлікту як – окремий випадок взаємодії людей у процесі їхнього спілкування та спільної діяльності. міжособистісний конфлікт проявляється у взаємодії між двома і більше особами. Вони можуть відбуватися між як між співробітниками, так і між самими близькими людьми. В цих конфліктах кожна сторона прагне відстояти свою думку, довести її свою правоту, люди використовують взаємні звинувачення, нападки один на одного, словесні образи, приниження. Така поведінка викликає у суб’єктів конфлікту гострі негативні емоційні переживання, які загострюють взаємодію учасників і провокує їх на екстремальні поступки, навіть після вирішення конфлікту, його учасники ще довго відчувають негативне самопочуття.
Міжособистісні конфлікти мають свої особливості, а саме:
1. У цих конфліктах протистояння між людьми проходить безпосередньо тут і зараз на основі зіткнення їх особистих мотивів.
2. Міжособистісні конфлікти для суб’єктів конфліктної взаємодії є перевіркою характерів, темпераментів, здібностей, інтелекту, волі та інших індивідуально-психологічних особливостей.
3. Міжособистісним конфліктам характерна висока емоційність, вони охоплюють всі сторони відносин між конфліктуючими суб’єктами.
4. Міжособистісні конфлікти зачіпають інтереси не тільки конфліктуючих сторін, а й тих з ким вони безпосередньо пов’язані.
Наприклад: в довгому коридорі комунальної квартири побилися два хлопчики-підлітки. Сусідка їх висварила. В коридорі з’явилися батьки і заступилися за своїх дітей. Почалася сварка. Один батька хлопнув дверми так, що посипалася штукатурка. На шум вискочив сусід, і розібравшись у чому справа, вдарив одного із хлопчиків. Батько хлопчика схопив сусіда за барки. Зав’язалася сварка, в яку вмішалися інші мешканці. В ході бійки було розбито вікно, пошкоджені меблі і двоє з тих, хто бився отримали тілесні травми. Хтось подзвонив в міліцію. Коли дільничний почав розбиратися у тому, що сталося всі жильці поділилися на дві групи, які звинувачували одні одних в самих різних смертних гріхах. З тих пір спокою в квартирі немає. Вона перетворилася на поле битви між двома військовими лагерами, які жили на військовому становищі. Всі опубліковані на сайті матеріали належать їх авторам. Матеріали розміщено виключно для ознайомлення. Копіювання та використання інформації суворо заборонено.
|
